Si vous n'avez pas reçu votre commande alors :
- Soit votre commande est en attente de validation manuelle, dans ce cas il suffit de patienter. Nos administrateurs traitent les commandes rapidement en journée (du lundi au samedi, de 9h à 17h).
- Soit le mail avec le code est dans vos spams. Si vous ne l'y retrouvez pas alors vous pouvez retrouver vos achats et vos clés d'activation sur votre espace client dans l’onglet “Mes Achats.”
Si vous ne parvenez pas à passer commande vous devriez avoir un message d'erreur qui vous indique la raison. Nous restons disponibles pour vous assister si besoin.